Call Centers en la Era de la IA: Retos, Oportunidades y el Nuevo Rol del Empleo Juvenil en el BPO
Cuando se habla de call centers en cualquier parte del mundo, suele venirnos a la mente la imagen de cientos de personas ofreciendo planes de telefonía. Sin embargo, el alcance de este sector va mucho más allá: abarca desde la venta de servicios intangibles hasta el soporte técnico de primer, segundo y tercer nivel para empresas de software.